Дорогой покупатель! Благодарим Вас за выбор камеры видеонаблюдения «Цифроника». Мы очень хотим, чтобы использование нашего товара принесло Вам только позитивные эмоции!😇 Пожалуйста, оставьте нашему товару добрый отзыв на Wildberries! Это поможет нам и дальше радовать Вас качественными товарами и сервисом!
Сейчас у нас действует акция для наших покупателей!
Если Вы оставите нашему товару отзыв с фотографией товара и оценкой 5 звёзд, то мы подарим Вам 200 рублей на карту или переведем их в благотворительный фонд «Подари жизнь», который оказывает помощь детям и молодым людям с тяжелыми заболеваниями!
Скриншоты отзывов присылайте в Службу заботы (контакты в гарантийном талоне на последней странице)
Ниже, для Вашего удобства представлена, подробная текстовая и видео инструкция для подключения камеры:

Способы подключения mini Wi-Fi камеры «Цифроника»

Способ № 1

Служба заботы бренда "Цифроника" / November 14, 2023

Текстовая инструкция:
1) Необходимо включить камеру в розетку с помощью провода и сетевого адаптера, которые идут в комплекте. Камера покрутится и даст звуковой сигнал на английском языке. (Если этого не произошло читайте ниже раздел «частые ошибки»).
2) Необходимо скачать приложение YCC365 Plus

Также можете нажать на синий плюсик в правом верхнем углу*

4) Нажать в главном меню приложения синий плюсик для добавления нового устройства

6) Вернитесь к приложению, и нажмите плюсик, чтобы добавить новое устройство

5) Выбрать «интеллектуальная видеокамера»

6) Выбрать первый способ подключения — «Отсканируйте код, чтобы добавить»

7) В приложении нужно ввести название и пароль от вашей домашней сети wi-fi. В момент подключения телефон, с которого вы подключаете камеру, должен также быть подключен к этой сети wi-fi! Далее нажмите «Следующий шаг»

3) Зарегистрироваться и подтвердить свой e-mail через ссылку, которая придет в письме на Вашу электронную почту (если письма нет, проверьте папку «Спам» и другие информационные папки)

8) После ввода данных на экране появится QR-код. Его нужно показать предварительно включённой камере, через него она отсканирует логин/пароль и подаст об этом сигнал (фразу на английском или писк или мигание красных огоньков)

• Попробуйте удерживать qr-код на расстоянии 15−30 см;
• Увеличьте qr-код;
• Попробуйте то отдаляя, то приближая телефон с кодом от объектива.

9) После того как Вы услышали сигнал, в приложении надо нажать кнопку «Вы слышите тон или мигает»
10) Дождаться загрузки. После нее камера начнет передавать на Ваш телефон сигнал. (Если приложение показывает ошибку, читайте ниже раздел «частые ошибки»).
Второй способ подключения видео няни:
1) Перезагрузите видео няню с помощью иголочки, которая идёт в комплекте. Аккуратно вставьте её в отверстие сверху камеры. Нащупайте кнопку, нажмите её и удерживайте нажатой в течении 3−5 секунд. Камера должна дать голосовой сигнал об успешной перезагрузке и через 5−10 секунд начать крутиться. Принажатии кнопки иголочка не должна проваливаться вниз!
2) Зайдите в приложение и нажмите «+», выберите «Интеллектуальная камера», далее «Добавить горячую точку АР»
3) Поставьте галочку на «Устройство включено», и нажмите «Следующий шаг»
4) Нажимаем «Установить», и попадаем в меню, где телефон подключается к wi-fi сети. Там выбираем камеру как сеть wi-fi, название будет «Cloudcam…номер»
5) Когда подключимся к камере как к сети wi-fi, будет написано «Без сигнала" — так и должно быть!
6) Возвращаемся в мобильное приложение, нажимаем ещё раз синюю кнопку подключения. Появится меню сети wi-fi, там выбираем Вашу домашнюю сеть wi-fi и вводим пароль от неё
7) Если все пункты выполнены правильно, примерно на 20% загрузки всё подключится.

Частые ошибки:
1. Если камера не крутится после подключения в сеть:
1.1. Пожалуйста, проверьте плотность прилегания сетевого адаптера в розетку, провода к сетевому адаптеру и провода к няне.
1.2. Попробуйте перезагрузить няню. Возьмите иголочку (идет в пакетике с камерой) и аккуратно вставьте её в отверстие сверху камеры. Нащупайте там кнопку и нажмите её на 3−5 секунд. Камера должна дать голосовой сигнал об успешной перезагрузке и через 5−10 секунд начать крутиться. Далее действуем по инструкции. ! При нажатии кнопки иголочка не должна проваливаться вниз, важно именно нащупать кнопку. Она так труднодоступна, чтобы избежать случайной перезагрузки няни😉
2. Если камера не реагирует на QR-код или выдает ошибку после загрузки, пожалуйста, попробуйте следующее:
2.1. Подтвердите, что сеть wi-fi работает хорошо (со скоростью, позволяющей например смотреть видео на YouTube), сигнал сети достаёт до няни.
2.2. Экран смартфона нужно показать няне на расстоянии от 10 до 30 см, в течение 5−10 секунд. Пожалуйста попробуйте разное расстояние смартфона к няне.
2.3. Нажимать кнопку подключения нужно только после того, как няня дала звуковой сигнал (писк или фразу на английском)
2.4. Проверьте, что Вы правильно вписали название и пароль wi-fi, включая следующее:
— приложение чувствительно к регистру букв, то есть большие буквы нужно оставлять большими, маленькие — маленькими
— Иногда можно также перепутать буквы, например, заглавную букву i с маленькой буквой L. Важно на 100% точно вписать логин и пароль вайфая
— если название wi-fi автоматически подставляется в приложении, попробуйте его удалить и прописать еще раз вручную.
2.5. Проверьте, что на телефоне и роутере не подключен VPN.
2.6. Попробуйте подключиться через другое приложение. Если пробовали через YCC 365, то попробуйте YCC 365 Plus и наоборот. Plus лучше работает с iPhone, а другое приложение — с андроидом.
2.7. Попробуйте перезагрузить няню. Возьмите иголочку (идет в пакетике с камерой) и аккуратно вставьте её в отверстие сверху камеры. Нащупайте там кнопку и нажмите её на 3−5 секунд. Камера должна дать голосовой сигнал об успешной перезагрузке и через 5−10 секунд начать крутиться. Далее действуем по инструкции заново. ! При нажатии кнопки иголочка не должна проваливаться вниз, важно именно нащупать кнопку. Она так труднодоступна, чтобы избежать случайной перезагрузки няни😉

Дорогой покупатель! Благодарим Вас за выбор камеры видеонаблюдения «Цифроника». Мы очень хотим, чтобы использование нашего товара принесло Вам только позитивные эмоции!😇 Пожалуйста, оставьте нашему товару добрый отзыв на Wildberries! Это поможет нам и дальше радовать Вас качественными товарами и сервисом!
Сейчас у нас действует акция для наших покупателей!
Если Вы оставите нашему товару отзыв с фотографией товара и оценкой 5 звёзд, то мы подарим Вам 150 рублей на карту или переведем их в благотворительный фонд «Подари жизнь», который оказывает помощь детям и молодым людям с тяжелыми заболеваниями!
Скриншоты отзывов присылайте в Службу заботы (контакты в гарантийном талоне на последней странице)
Ниже для Вашего удобства представлены текстовая и видеоинструкция для более подробного разбора подключения камеры.
Видеоинструкция по установке через горячую точку АР:

Текстовая инструкция по установке по QR-коду:
1) Необходимо включить камеру в розетку с помощью провода и сетевого адаптера, которые идут в комплекте. Камера покрутится и даст звуковой сигнал на английском языке.
2) Необходимо скачать приложение V380 PRO

3) Заходим в приложение и нажимаем кнопку «Регистрация». Совершаем регистрацию только через e-mail. По номеру телефона регистрация не производится. Вводим свои данные. На Ваш e-mail придёт шестизначный код, который нужно ввести в приложении (если сообщение не приходит, проверьте папку «Спам». Регион необходимо выбрать Европа (!)

4) Нажимаем «+» для добавления нового устройства

6) Нажимаем на неё и выбираем «Wi-Fi камера Смарт камера»

7) Выбираем «Подключение по QR-коду»

8) Далее подключите Ваш смартфон к домашней сети Wi-Fi, и включите геолокацию. Убедитесь, что Ваш телефон подключён к сети с диапазоном 2.4ГГц (с диапазоном 5G камера не работает). Информацию об этом можно посмотреть в настройках wi-fi Вашего телефона. Введите пароль от Вашей сети Wi-Fi обязательно вручную соблюдая верхний и нижний регистр букв. Далее нажимаем «Подтвердить»

5) Включится камера телефона для сканирования кода, внизу будет синяя кнопка «Не можете найти Qr-код на устройстве»

9) На экране Вашего телефона появится QR-код, который необходимо показать включённой камере. Поместите QR-код в объектив камеры на расстояние от 10 до 30 см, попробуйте то приближать, то отдалять. После того как камера прочитает QR-код, она издаст голосовой сигнал, писк, или мигание красных огоньков
10) После того как камера издаст голосовой сигнал внизу экрана нажимаем «Подтверждение сканирования»

11) Расположите роутер, смартфон и камеру рядом

12) После успешного создания конфигурации, выбираем имя для Вашей камеры и нажимаем «Добавить камеру» или «Завершить»

13) После этого откроется главная страница приложения, нажимаем на поле трансляции камеры (пока серое), появится запрос на добавление пароля для Вашей камеры. Дожидаемся загрузки (до трёх минут), камера проведёт калибровку, и начнёт передавать на Ваш телефон изображение.

Частые ошибки:
1. Если возникли проблемы на этапе регистрации:

• регистрация в приложении происходит только по e-mail (авторизация через телефон недоступна в РФ)
• выбираем регион «Европа»
• проверяем на e-mail папку «Спам»

2. Если камера не крутится после подключения в сеть:

• Пожалуйста, проверьте плотность прилегания сетевого адаптера в розетку, провода к сетевому адаптеру и провода к камере.
• Попробуйте перезагрузить камеру: на одном из проводков камеры есть кнопка, удерживайте её нажатием в течении 3−5 секунд. Камера издаст голосовой сигнал об успешной перезагзузке и через 10−20 секунд начнёт крутиться. Далее действуем по инструкции с начала!

3. Если камера не реагирует на сим-карту или выдаёт ошибку после загрузки:

• Проверьте, что Ваша сим-карта установлена верно, и соответствует следующим требованиям:
• перед установкой нужно обязательно активировать сим-карту и пополнить её баланс!
• операторы МТС, Мегафон, Билайн, Теle2 можно подключить с объёмом трафика от 30Гб (без ограничения по скорости). Для YOTA обязателен тариф для модема!
• на карте есть доступный трафик;
• на карте нет ограничения по скорости интернета;
• на карте подключён 4G (LTE), а так же он ловит в месте подключения камеры;
• попробуйте перезагрузить камеру, удерживая кнопку перезагрузки в течении 3−5 секунд, и затем заново подключитесь по инструкции.

4. Если не получается при подключении отсканировать QR-код на камере, попробуйте вручную вписать текстовый код, указанный рядом с Qr-кодом
5. Зайдите в главное меню приложения, справа от добавленного устройства будут три серые точки, нажимаем на них, затем нажимаем кнопку «Удалить». Это обязательно нужно сделать перед повторным подключением.

Дорогой покупатель! Благодарим Вас за выбор камеры видеонаблюдения «Цифроника». Мы очень хотим, чтобы использование нашего товара принесло Вам только позитивные эмоции!😇 Пожалуйста, оставьте нашему товару добрый отзыв на Wildberries! Это поможет нам и дальше радовать Вас качественными товарами и сервисом!
Сейчас у нас действует акция для наших покупателей!
Если Вы оставите нашему товару отзыв с фотографией товара и оценкой 5 звёзд, то мы подарим Вам 150 рублей на карту или переведем их в благотворительный фонд «Подари жизнь», который оказывает помощь детям и молодым людям с тяжелыми заболеваниями!
Скриншоты отзывов присылайте в Службу заботы (контакты в гарантийном талоне на последней странице)
Ниже для Вашего удобства представлены текстовая и видеоинструкция для более подробного разбора подключения камеры.
Установка:
1) Открутить два болтика на задней крышке камеры, чтобы установить сим-карту. Если Вы уже приобрели карту памяти, её тоже можно установить

1.1 Сим-карта устанавливается скошенным уголком вниз и чипом к динамику (аккуратно до щелчка)
1.2 Внимание! Данная камера работает только от сим-карты и сетевого кабеля (камера не подключается к Wi-Fi)
1.3 Сим-карта (оператор, тариф):

• перед установкой нужно обязательно активировать сим-карту и пополнить её баланс!
• обязательна поддержка 4G (LTE) у сим-карты и в зоне работы камеры
• МТС, Мегафон, Билайн, Теle2 можно подключить с объёмом трафика от 30Гб (без ограничения по скорости). Для YOTA обязателен тариф для модема!

Видеоинструкция по установке:

Текстовая инструкция:
1) Необходимо включить камеру в розетку с помощью провода и сетевого адаптера, которые идут в комплекте. Камера покрутится и даст звуковой сигнал на английском языке.
2) Необходимо скачать приложение V380 PRO

3) Заходим в приложение и нажимаем кнопку «Регистрация». Совершаем регистрацию только через e-mail. По номеру телефона регистрация не производится. Вводим свои данные. На Ваш e-mail придёт шестизначный код, который нужно ввести в приложении (если сообщение не приходит, проверьте папку «Спам». Регион необходимо выбрать Европа (!)

6) Вернитесь к приложению, и нажмите плюсик, чтобы добавить новое устройство

4) Нажимаем «+» для добавления нового устройства

5) Включится камера телефона для сканирования кода, внизу будет синяя кнопка «Не можете найти Qr-код на устройстве»

6) Нажимаем на неё и выбираем 4G/ проводной Ethernet

7) Далее откроется камера Вашего телефона, нужно отсканировать Qr-код, который расположен на ножке 4G камеры (если не удаётся отсканировать Qr-код, можно вручную перепечатать текстовый код, который указан рядом)

8) После успешного сканирования Qr-кода, выбираем имя для Вашей камеры и нажимаем «Добавить камеру» или «Завершить»

9) После этого откроется главная страница приложения, нажимаем на поле трансляции камеры (пока серое), появится запрос на добавление пароля для Вашей камеры. Дожидаемся загрузки (до трёх минут), камера проведёт калибровку, и начнёт передавать на Ваш телефон изображение.

Частые ошибки:
1. Если возникли проблемы на этапе регистрации:

• регистрация в приложении происходит только по e-mail (авторизация через телефон недоступна в РФ)
• выбираем регион «Европа»
• проверяем на e-mail папку «Спам»

2. Если камера не крутится после подключения в сеть:

• Пожалуйста, проверьте плотность прилегания сетевого адаптера в розетку, провода к сетевому адаптеру и провода к камере.
• Попробуйте перезагрузить камеру: на одном из проводков камеры есть кнопка, удерживайте её нажатием в течении 3−5 секунд. Камера издаст голосовой сигнал об успешной перезагзузке и через 10−20 секунд начнёт крутиться. Далее действуем по инструкции с начала!

3. Если камера не реагирует на сим-карту или выдаёт ошибку после загрузки:

• Проверьте, что Ваша сим-карта установлена верно, и соответствует следующим требованиям:
• перед установкой нужно обязательно активировать сим-карту и пополнить её баланс!
• операторы МТС, Мегафон, Билайн, Теle2 можно подключить с объёмом трафика от 30Гб (без ограничения по скорости). Для YOTA обязателен тариф для модема!
• на карте есть доступный трафик;
• на карте нет ограничения по скорости интернета;
• на карте подключён 4G (LTE), а так же он ловит в месте подключения камеры;
• попробуйте перезагрузить камеру, удерживая кнопку перезагрузки в течении 3−5 секунд, и затем заново подключитесь по инструкции.

4. Если не получается при подключении отсканировать QR-код на камере, попробуйте вручную вписать текстовый код, указанный рядом с Qr-кодом
5. Зайдите в главное меню приложения, справа от добавленного устройства будут три серые точки, нажимаем на них, затем нажимаем кнопку «Удалить». Это обязательно нужно сделать перед повторным подключением.

Дорогой покупатель! Благодарим Вас за выбор камеры видеонаблюдения «Цифроника». Мы очень хотим, чтобы использование нашего товара принесло Вам только позитивные эмоции!???? Пожалуйста, оставьте нашему товару добрый отзыв на Wildberries! Это поможет нам и дальше радовать Вас качественными товарами и сервисом!
Сейчас у нас действует акция для наших покупателей!
Если Вы оставите нашему товару отзыв с фотографией товара и оценкой 5 звёзд, то мы подарим Вам 200 рублей на карту или переведем их в благотворительный фонд «Подари жизнь», который оказывает помощь детям и молодым людям с тяжелыми заболеваниями!
Скриншоты отзывов присылайте в Службу заботы (контакты в гарантийном талоне на последней странице)
Ниже для Вашего удобства представлена подробная текстовая инструкция для подключения камеры:
1) Необходимо включить камеру в розетку с помощью провода и сетевого адаптера, которые идут в комплекте. Камера покрутится и даст звуковой сигнал на английском языке (прогрузка камеры занимает 2−3 минуты).
2) Необходимо скачать приложение ICam365 в магазине приложений App Store или Play Market

Инструкция по уличной двухобъективной
Wi-Fi камере

3) Зайдите в приложение и пройдите регистрацию. Чтобы ускорить процесс регистрации, можете просто войти через Ваш Google-аккаунт, для этого просто нажмите на необходимую кнопку:

4) В самом низу страницы поставьте галочку «Я прочитал и согласен»

Также Вы можете пройти регистрацию другим способом- используя свою электронную почту зарегистрироваться с учётной записью (по номеру телефона регистрация не производится!)

6) Вернитесь к приложению, и нажмите плюсик, чтобы добавить новое устройство

6) Вернитесь к приложению, и нажмите плюсик, чтобы добавить новое устройство

7) Далее включится камера Вашего телефона, необходимо отсканировать Qr-код, который расположен сверху фиксированной камеры

8) Теперь у Вас открылось окно в котором необходимо выбрать ту же сеть Wi-Fi, к которой подключён Ваш телефон. Дале введите пароль. Очень важно ввести название и пароль от Вашей сети верно. Соблюдая расположение заглавных и строчных букв.

9) Нажмите кнопку «Далее», и дождитесь загрузки. Это займёт менее одной минуты.
10) Далее у Вас появится Qr-код, который необходимо показать камере на расстоянии 15−25 см.

11) После этого произойдёт загрузка камеры в приложение. Осталось дать имя Вашей камере, и нажать кнопку «Завершать»

12) Камера добавлена в приложение

13) Нажмите на поле трансляции камеры, чтобы открыть съёмку в режиме реального времени

Частые ошибки:
1. Если камера не крутится после подключения в сеть:
1) Пожалуйста, проверьте плотность прилегания сетевого адаптера в розетку, провода к сетевому адаптеру и провода к камере.
2) Попробуйте перезагрузить камеру используя кнопку «Reset», которая находится сверху камеры под резиновой заглушкой. Кнопку необходимо нажать иголочкой, которая идёт в комплекте, и удерживать 4−5 секунд, камера должна дать голосовой сигнал об успешной перезагрузке и через 5−10 секунд начать крутиться. Далее действуем по инструкции!
3) При нажатии кнопки иголочка не должна проваливаться вниз, важно именно нащупать кнопку. Она так труднодоступна, чтобы избежать случайной перезагрузки камеры. 🙂
2. Если камера не реагирует на QR-код или выдает ошибку после загрузки, пожалуйста, попробуйте следующее:
1) Подтвердите, что сеть wi-fi работает хорошо (со скоростью, позволяющей, например, смотреть видео на YouTube), сигнал сети достаёт до камеры
2) Экран смартфона нужно показать камере на расстоянии от 10 до 30 см, в течение 5−10 секунд. Пожалуйста, попробуйте разное расстояние смартфона к камере.
3) Нажимать кнопку подключения нужно только после того, как камера дала звуковой сигнал (писк или фразу на английском).
4) Убедитесь, что Вы правильно вписали название и пароль wi-fi, включая следующее:
— приложение чувствительно к регистру букв, то есть большие буквы нужно оставлять большими, маленькие — маленькими;
— иногда можно также перепутать буквы, например, заглавную букву i с маленькой буквой L. Важно на 100% точно вписать логин и пароль wi-fi.
— если название wi-fi автоматически подставляется в приложении, попробуйте его удалить и прописать еще раз вручную.🙂
— проверьте, что на телефоне и роутере не подключен VPN.

5) Далее подключите Ваш телефон к домашней сети Wi-Fi, и включите геолокацию. Убедитесь, что Ваш телефон подключён к сети с диапазоном 2.4ГГц (с диапазоном 5G камера не работает). Информацию об этом можно посмотреть в настройках wi-fi Вашего телефона